Politique de confidentialité

La Neyrette accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons et pourquoi

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et ne les utilisons pas à d'autres fins que celles indiquées. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Hébergement et maintenance technique du site : Piment Rouge, sur l'infrastructure d'Alp'Cloud
• Moteur de réservation en ligne : Alliance Réseaux, plateforme Open System
• Cartographie : OpenStreetMap, sans cookie publicitaire
• Polices de caractères : Google Fonts (Google Ireland Limited)
• Réseaux sociaux : nos pages Facebook et Instagram sont de simples liens, aucun contenu de ces plateformes n'est intégré au site
• Protection du formulaire de contact : Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

4. Transferts hors Union européenne

Le site est hébergé en France. Deux services de Google sont toutefois chargés depuis ses pages et reçoivent à cette occasion votre adresse IP : les polices de caractères (Google Fonts), sur toutes les pages, et reCAPTCHA, sur la seule page Contact, décrit à l'article 8. Ces données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.

5. Durées de conservation

• Demandes via le formulaire de contact : 1 an à compter du dernier contact.
• Données de réservation : durée du séjour, puis conservation des pièces comptables et factures pendant 10 ans, obligation légale.
• Protection de l'espace d'administration : adresses IP et identifiants des tentatives de connexion échouées, 60 jours.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, contactez-nous à info@la-neyrette.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton « Cookies » en bas de l'écran, ou en ouvrant vos préférences ici.

• Cookies strictement nécessaires, déposés sans consentement : fonctionnement du site, mémorisation de votre choix de consentement, et affichage unique de nos messages d'information, par exemple nos dates de fermeture, qui ne réapparaissent pas pendant un mois après que vous les avez fermés.
• Mesure d'audience : à ce jour, le site n'utilise aucun outil de statistiques de fréquentation, et aucun cookie de ce type n'est déposé.
• Réseaux sociaux : aucun contenu de Facebook ou d'Instagram n'est intégré au site. Nos pages sur ces réseaux sont accessibles par de simples liens, et si vous les suivez, ce sont les règles de ces plateformes qui s'appliquent.
• Module de réservation : le module d'Alliance Réseaux est chargé sur la page Hôtel et peut y déposer les cookies techniques nécessaires à la recherche de disponibilités et à votre réservation.
• Protection du formulaire de contact : le service Google reCAPTCHA, décrit à l'article 8, est chargé sur la page Contact et peut y déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

8. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS, connexion chiffrée. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

L'accès à l'espace d'administration est protégé contre les essais de mots de passe automatisés : après 5 tentatives échouées, l'adresse IP concernée est bloquée temporairement. Cette protection enregistre l'adresse IP, l'identifiant essayé et la date, pendant 60 jours, au titre de notre intérêt légitime à protéger le site.

Protection du formulaire de contact (reCAPTCHA)

Afin d'empêcher l'envoi automatisé de messages par des robots, notre formulaire de contact est protégé par le service Google reCAPTCHA, fourni par Google Ireland Limited.

Lorsque vous cochez la case « Je ne suis pas un robot », Google collecte et analyse des informations techniques relatives à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, mouvements de souris et de curseur, durée de la visite) afin de déterminer si la demande provient d'un être humain. Ces données peuvent être transmises à Google aux États-Unis, dans le cadre des garanties mentionnées à l'article 4.

Cette vérification repose sur notre intérêt légitime à protéger le site contre les envois abusifs et la fraude. Elle ne concerne que la page Contact : le service de Google y est chargé dès l'ouverture de la page, et l'analyse a lieu lorsque vous cochez la case, avant l'envoi de votre message.

L'utilisation de reCAPTCHA est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : La Neyrette, 23 route des Gillardes, Saint-Disdier, 05250 Le Dévoluy, info@la-neyrette.com, +33 (0)4 92 58 81 17.